Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A Gameflix (gameflix.shop), localizada em Santo André - SP, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e realizar compras, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais para processar seus pedidos e oferecer suporte:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone / WhatsApp
Endereço completo (para emissão de nota fiscal quando aplicável)
Dados de pagamento (processados de forma segura via Pix e PayPal — não armazenamos dados de cartão)
Dados de navegação (cookies, endereço IP, páginas visitadas)

2. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

Processar e entregar seus pedidos de jogos digitais
Enviar confirmações de compra e chaves de ativação por e-mail ou WhatsApp
Oferecer suporte ao cliente
Enviar comunicações sobre promoções e novidades (somente com seu consentimento)
Cumprir obrigações legais e fiscais
Melhorar a experiência de navegação no site

3. Compartilhamento de dados

A Gameflix não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

Processadores de pagamento — Pix (via banco) e PayPal, para processar transações com segurança
Plataformas de entrega — quando necessário para entregar chaves de ativação (Steam, Epic Games, Ubisoft, EA Play)
Obrigações legais — quando exigido por lei ou autoridade competente

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies coletam informações como:

Páginas visitadas e produtos visualizados
Itens adicionados ao carrinho
Preferências de navegação

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:

Conexão segura via HTTPS/SSL
Processamento de pagamentos via plataformas certificadas (Pix e PayPal)
Acesso restrito aos dados apenas por pessoas autorizadas
Monitoramento regular de segurança do servidor

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Acessar seus dados pessoais que armazenamos
Corrigir dados incorretos ou desatualizados
Solicitar exclusão dos seus dados (direito ao esquecimento)
Revogar consentimento para comunicações de marketing
Portabilidade dos seus dados
Opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@gameflix.shop ou pelo WhatsApp: (11) 94530-6956.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais exigidos pela legislação brasileira (em geral, 5 anos para dados fiscais e financeiros).

Após esse período, seus dados são excluídos de forma segura.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para plataformas externas como Steam, Epic Games, Ubisoft e EA Play. A Gameflix não se responsabiliza pelas políticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma antes de utilizá-las.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver alterações significativas, notificaremos por e-mail ou através de aviso em destaque no site. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados, entre em contato:

E-mail: contato@gameflix.shop
WhatsApp: (11) 94530-6956
Localização: Santo André - SP, Brasil
Site: https://gameflix.shop

Responderemos em até 48 horas úteis.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).